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Términos y Condiciones de Venta de productos del Portal KAREN KEINEl Portal de Venta en Línea www.karenkein.com.mx (KAREN KEIN) tiene la finalidad de que usted pueda adquirir productos de las marcas KAREN KEIN, KAREN OLIVIER, KAREN KEIN KNITS, KAREN KEIN PLUS los cuales le serán entregados de acuerdo a la dirección proporcionada y a los tiempos establecidos una vez que el pago sea validado por nosotros. Los productos que aparecen para la venta en El Portal KARNE KEIN, están disponibles para la venta. Sin embargo no podemos garantizar que en cierto momento un producto se agote por lo que en caso de que no podamos surtir el producto por esta u otra causa. KAREN KEIN solicitara la bonificación del pago al cliente sin perjuicio para ninguna de las partes. Cabe mencionar que los Términos y Condiciones así como las políticas de cambios y devoluciones para compras realizadas en el Portal KAREN KEIN son distintos a los de compras realizadas en establecimientos de nombre comercial KAREN OLIVIER SA DE CV o en tiendas de hoteles, museos, etc. El Portal KAREN KEIN apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice. |
Opciones y Formas de PagoLos pagos que los Usuarios llevan a cabo para adquirir artículos en el Portan KARNE KEIN son procesados por empresas dedicadas a recibir pagos por Internet a cuenta de KAREN OLIVIER SA DE CV. Tales, mas no limitadas a PayPal, Dineromail, terminales de tarjetas de crédito; entre otras. Estas empresas aceptan diferentes tarjetas y métodos de pago. No aceptamos pedidos con direcciones de entrega fuera de la República Mexicana. |
EnvíoAun cuando el Portal KAREN KEIN funciona las 24 horas los 365 días del año, los pedidos se procesan únicamente de Lunes a Viernes. Una vez que su pago sea confirmado. El Portal KAREN KEIN procesara y entregara su pedido aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles a partir del primer día hábil posterior a su compra. Utilizamos mensajería especializada como Fedex, Estafeta y otras. El numero de guía de la mensajería se le hará llegar al Usuario vía e-mail una vez que su pedido este en camino. Esto para que el Usuario esté pendiente de su entrega. Pedidos especiales, como requerir un vestido para el sábado de la misma semana, se debe realizar la compra a más tardar el día jueves. El pago deberá ser por transferencia o depósito a cuenta directa y sólo así se podrá realizar a tiempo el envío para dicho día. Envíos de un día para otro se deberán solicitar entre los días lunes y jueves. Es necesario agregar en la parte de Notas esta información, además de cumplir con el pago a través de transferencia o deposito a cuenta directa. En caso de no tenerlo, se retrasará el número de días que tarde en verse reflejado el pago. |
Devoluciones Si la pieza comprada por internet a través del Portal www.karenkein.com.mx no fue de su agrado, puede realizar la devolución de dicha pieza durante los 5 días naturales posteriores a que la reciba por parte de la mensajería. Una vez transcurrido el plazo de 5 días naturales no aceptaremos devoluciones. El Usuario o comprador deberá seguir estos pasos ya que de lo contrario no aceptaremos la devolución: 1. Notificarnos vía e-mail jcarlos@karenkein.com.mx , durante los 5 días naturales posteriores a haber recibido la compra, que desea realizar una devolución y el motivo En cuanto recibamos la mercancía devuelta y revisemos que esta en perfecto estado y que se cumplió el procedimiento de devolución, procederemos a realizar un cambio de modelo o de talla según sea el caso. |
Legislación y JurisdicciónEn caso de existir controversia entre KAREN KEIN y los Usuarios, las partes se someten de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, D.F., bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando por tanto cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. |